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09/04/2022

Air France Tiene La Opción De Chat En Vivo?

Air France es una de las aerolíneas más grandes de Francia que ofrece servicios rápidos. La aerolínea permite a sus pasajeros varias formas de contactar con su representativo en vivo. Como todos saben que la forma telefónica es la forma más conveniente para hablar con el experto directamente, pero a veces los pasajeros tiene que esperar mucho en la línea de llamada para hablar con la asistencia.

Así que la aerolínea ofrece la opción de chat en vivo de Air France a sus pasajeros para chatear con el experto rápidamente y discutir sobre los problemas. En el sitio de atención al cliente de Air France no se puede encontrar la opción de chat en vivo. Para hacer el chat usted puede ver los pasos a continuación:

  1. Primero, descarga la aplicación de Air France en tu móvil.
  2. En la aplicación, presione en el botón “necesita ayuda?”.
  3. Ahora puede ver las diferentes opciones de comunicarse con el experto. 
  4. Se desplaza hacia abajo en la pantalla y hace clic en el icono de “chat con nosotros”.
  5. La ventana de chat abrirá en su móvil. 
  6. Aquí puede ver las opciones de temas de problema que los pasajeros enfrentan como hacer una reservación, cambiar/cancelar el vuelo de Air France, obtener el reembolso, información sobre el virus corona, los equipajes perdidos o demorados, y las otras consultas. 
  7. Puede seleccionar la opción según su problema. 
  8. Inmediatamente usted recibirá el responsorio de la asistencia robótica.
  9. Si la asistencia robótica falla para resolver su problema, entonces puede solicitar hablar con el experto en vivo de Air France.   
  10. Dentro de 2 o 3 minutos usted recibirá la asistencia en vivo de la aerolínea.
  11. Ahora usted puede chatear con el experto fácilmente. 

Si esta opción no funciona o no puede chatear con el experto a través de esta forma, entonces puede usar la opinión de Facebook Messenger. Usted solo tiene que abrir la aplicación de su móvil y escribir el mensaje para chat de Air France para persona en vivo. Un representante de atención al cliente hablará con usted tan pronto como reciba la consulta. 

¿Puede Contactar Con Air France Por Whatsapp?

La aerolínea ofrece la opción de whatsapp a sus pasajeros también. Para los pasajeros que estén dispuestos a saber como contactar con el experto en vivo de Air France por Whatsapp, entonces el procedimiento es muy fácil. Solo usted tiene que ir al sitio oficial de la aerolínea y hacer clic en el centro de ayuda. Aquí puede ver el código de QR de Whatsapp que tiene que escanear para chatear con persona en vivo de Air France. Usted puede conectarse con el experto en vivo fácilmente a través de Whatsapp. El servicio de atención al cliente de Whatsapp está disponible las 24 horas a diario. Así que los pasajeros pueden comunicarse en cualquier momento.      

¿Cómo Hablar Con Alguien En Air France?

Si usted quiere hablar con alguien en Air France para hacer la reservación, cambiar/ cancelar el vuelo de Air France, obtener la información/ el tiempo real o preguntar alguna consulta entonces puede llamar al experto de la aerolínea directamente. Para hablar con el experto usted tiene que marcar el número de teléfono de atención al cliente de Air France que puede encontrar en el sitio de oficial de la aerolínea. Para los pasajeros que estén dispuestos a saber cómo llamar con el representativo de Air France, puede ver el procedimiento a continuación:

  1. Primero, vaya al sitio oficial de la aerolínea y en la página de inicio haga clic en “centro de ayuda”.
  2. Una nueva página abrirá, en el término de la página puede ver el número de atención al cliente de Air France.
  3. Marca el número y contacta con su representativo para su región deseada.
  4. Puede escalar los comandos de IVR, los sigue y selecciona la unidad de atención al cliente que se adapta a su requisito.
  5. Consigue toda la información posible del experto para resolver la consulta que usted encuestar mientras hace la reservación.
  6. Si usted tiene algún problema relacionado con su reservación, como quiere cancelar o cambiar el vuelo reservado,entonces usted tiene que estar la lista con su ID y los detalles de la reservación.

De esta manera también puede contactar con el experto directo de Air France fácilmente. El servicio de atención al cliente de teléfono está disponible las 24 horas a diario, así que los pasajeros pueden contactar en cualquier momento sin preocuparse por los horarios de servicio. En el sitio de atención al cliente de Air France puede encontrar otras formas de contactar con el experto si las maneras mencionadas arriba no funcionan.